联系我们
入口、反馈、合作，各有一个人接你的事
万博娱乐中心的产品与内容团队共 38 人，其中客服与技术支持 9 人，工作日 9:00 至 18:00 值守。 电脑端入口、安卓端反馈、内容合作这三类事都有对应的联系人，先归好类再开口，一次就能找到人。
工作日值守时段，节假日顺延至下一个工作日
对号入座
找到对的那个人
入口类、终端类、合作类走的路子不一样，挑准一条，来回能少几封邮件。
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01
入口与导航
电脑端收藏之后打不开、面板停在加载中、页脚栏目点了没动静，都算这一类。 写信时把浏览器名称和大概时间一起说清楚，我们才能直接对上当时那一段。
走客服邮箱 -
02
终端与显示
安卓端加载卡住、界面显示不全、日志不知道从哪儿导出，属于这一类。 邮件里带上版本号再发，定位会快很多。
走客服邮箱并附日志 -
03
合作与内容
专题共建、版本说明供稿、商务方向洽谈归这一类。 标题里写清方向和你希望的时间节奏，剩下的交给我们来回。
走商务邮箱
一时想不起该归到哪一类，可以先翻一遍 常见问题， 里面的问答基本覆盖了日常碰到的情况。
两个直达渠道
客服邮箱与电话
工作日 9:00 至 18:00，邮箱和电话都有人在。 影响你当晚能不能开局的问题会优先分派，其余按收到的先后顺序跟进。
客服邮箱
info@nightly-wanbo.com.cn
入口、导航、安卓端反馈、合作洽谈都可以发这里。 邮件里写清设备、版本和现象，通常一轮就能问明白。
客服电话
17123601115
适合三言两语说不清、想当场问明白的情况。 工作时间内直接拨打，其余时段建议先发邮件。
一次说全，省掉一轮来回
安卓端反馈，附上日志最快
安卓端当前稳定版本是 v3.4，累计发布过 27 次版本迭代。遇到加载或显示异常， 先确认版本号，再把日志一起导出发过来，问题基本能在一封信里定位。
- 在应用内打开问题反馈，导出纯文本日志，里面带着会话时间、网络状态和加载耗时三类信息。
- 回到这页，把版本号 v3.4 和日志一并发到客服邮箱，主题里写上「安卓端 + 现象」。
- 需要跟电脑端对照时，把两边截图放进同一封邮件，我们能一次看完两个版本的表现。
想先确认两个版本的面板差别， 体验一览 里有逐项对照的说明。
导出日志后与版本号一并提交，定位更快
一起把夜里这段时间做扎实
合作与内容共建
我们与本地 12 家夜间文化内容合作方保持长期共建，每周两次专题更新、每月一次版本说明汇总。 你手上有适合夜间场景的选题或活动，随时可以写邮件聊。
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专题内容共建
围绕夜间时段做栏目选题与专题策划，双方各出一半内容。
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版本说明供稿
把新版本里的功能变化写成用户看得懂的使用提示，署你的名。
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商务方向洽谈
其他形式的合作意向，先聊方向，再谈具体怎么落地。
邮件里带上这三样，沟通会快很多
合作方向、你希望的时间节奏、手上已有的素材类型。 三句话就够，我们看完直接给你一个可行的排期建议。
团队构成和这些年做内容的路子， 品牌概况 里交代得比较清楚，谈之前可以先扫一眼。
当面聊
联系地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
邮件和电话里说不透的事，可以按这个地址当面谈。 出发前先用上面的邮箱或电话约一下时间，工作日 9:00 至 18:00 之间过来比较稳妥。
到了之后如果一时联系不上，先拨 17123601115，我们会安排人接你。
关于你自己的信息会怎么被处理， 隐私中心 里有完整的说明。